Huawei ESpace U2990 Obsługa Jednostka konserwacyjna U29M01OMU 128E1 / T1 Do pojedynczej ramki

Huawei eSpace U2990 Jednostka obsługi i konserwacji U29M01OMU. Centrum kontaktowe Huawei CC-ACD U2990, jest przeznaczone dla średnich i dużych centrów kontaktowych, w porównaniu z UAP3300, pojemność jest większa, niezawodność wyższa i obsługują funkcje wideo. U2990 ma tę samą architekturę co U2980, ale ma wysokość 7U, pobór mocy 1250W, może obsługiwać jednocześnie 1080 agenta i 1080 IVR. Ma również przednie i tylne gniazda, a każde ma 14 gniazd, co oznacza, że ​​można je włożyć do większej liczby płyt serwisowych w celu zwiększenia większej pojemności. U2980 ma potężne możliwości zasobów multimedialnych, w tym zapowiedź głosową, odbiór cyfrowy, nagrywanie głosu, faks TTS ASR i wykrywanie połączeń wychodzących. U2990 obsługuje funkcję głosową oraz funkcję wideo, może odtwarzać pliki wideo AVI lub 3GP do klienta, obsługuje kodek H.263, H.264 i MPEG-4. Gdy produkt połączy się z CTI, może zapewnić klientowi funkcję IVR wideo i agenta wideo, usługa wideo zapewni klientowi lepsze wrażenia i zwiększy lojalność klienta. Jest to rozwiązanie ALL-IN-ONE ¨C CTI, IVR, raport i inne systemy aplikacyjne mogą być osadzone w U2980, a następnie jedna rama U2990 może zapewnić kompletne rozwiązanie centrum kontaktowego. Te aplikacje są wstępnie zainstalowane, co może zwiększyć szybkość implementacji i zmniejszyć trudność implementacji.